POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – EATPERF

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – EATPERF

Mise à jour : 30 avril 2026

1. INTRODUCTION

Eatperf, exploitée par Web Artem France (ci-après « la Plateforme » ou « nous ») s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « l’Utilisateur ») conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique détaille la collecte, l’usage, le stockage et la protection de vos données, ainsi que vos droits.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données fournies directement par vous

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement, notamment :

• Compte utilisateur : Nom, prénom, adresse email, mot de passe (crypté), numéro de téléphone (facultatif).
• Commandes : Adresse de livraison, adresse de facturation, historique d’achat (abonnements, livres, produits alimentaires).
• Paiements : Coordonnées bancaires (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés : Stripe, PayPal, etc. – nous ne stockons pas vos données de carte bancaire).
• Données de la calculatrice alimentaire : Données liées à votre alimentation (poids, objectifs nutritionnels) traitées avec un niveau de sécurité renforcé et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
• Support client : Échanges par email, chat ou formulaire de contact (contenu des messages, pièces jointes si applicable).
• Newsletter : Adresse email (si vous vous inscrivez à nos actualités).

2.2 Données collectées automatiquement

• Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies (voir Section 5).
• Appareils : Type d’appareil (mobile, tablette, ordinateur), système d’exploitation.
• Abonnements : Utilisation de la calculatrice alimentaire (données liées à l’alimentation, poids, taille, objectifs, etc. – ces données sont associées à votre compte uniquement pour fournir le service).

2.3 Données liées à l’alimentation

Dans le cadre de l’utilisation de la calculatrice alimentaire, vous pouvez renseigner :

• habitudes alimentaires
• objectifs nutritionnels
• préférences ou contraintes alimentaires

Ces données peuvent, dans certains cas, être considérées comme sensibles au sens du RGPD. Ces données sont traitées avec un niveau de sécurité renforcé et ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite.

Elles sont :

• utilisées uniquement pour fournir le service demandé
• protégées par des mesures de sécurité renforcées
• traitées avec votre consentement explicite lorsque nécessaire

2.4 Encadrement des données sensibles

La Plateforme ne fournit aucun diagnostic médical ni service de santé. Eatperf constitue un outil d’aide à la compréhension de l’alimentation et ne remplace en aucun cas un professionnel de santé.

Les données saisies :

• ne sont pas utilisées à des fins médicales
• ne font l’objet d’aucune décision automatisée à caractère médical
• restent sous votre contrôle

Lorsque ces données sont utilisées à des fins d’analyse ou d’amélioration du service, elles sont anonymisées.

2.5 Données liées aux paiements

• Paiements : Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée par la Plateforme.

2.6 Données via les Pixels et Réseaux Sociaux

Nous utilisons des pixels de suivi et des outils intégrés aux réseaux sociaux pour :

• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur notre site.
• Optimiser nos publicités (ciblage, mesure de performance).
• Personnaliser votre expérience (ex. : afficher des publicités pertinentes sur d’autres plateformes).

2.6.1 Pixels de Suivi

Fournisseur	Type de données collectées	Finalité	Base légale (RGPD)
Google (Google Ads, Google Analytics)	Adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de session, clics, conversions (achats, inscriptions).	Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et analyser le trafic.	Consentement (Art. 6.1.a)
Meta (Facebook Pixel)	Comportement sur le site (pages visitées, produits consultés), données démographiques (âge, sexe si fournies).	Cibler des publicités sur Facebook/Instagram, créer des audiences similaires.	Consentement (Art. 6.1.a)
TikTok Pixel	Actions sur le site (ajouts au panier, achats), type d’appareil.	Optimiser les campagnes publicitaires sur TikTok.	Consentement (Art. 6.1.a)
LinkedIn Insight Tag	Pages professionnelles consultées, interactions.	Cibler des publicités B2B sur LinkedIn.	Consentement (Art. 6.1.a)

⚠️ Important :

• Ces outils collectent des données de navigation qui peuvent être rapprochées d’autres informations détenues par ces plateformes.
• Les données sont anonymisées ou pseudo-anonymisées (ex. : identifiants uniques non liés à votre identité).
• Vous pouvez refuser ces pixels via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

2.6.2 Intégration des Réseaux Sociaux

Notre site peut inclure des boutons de partage (ex. : « J’aime » de Facebook, « Partager » sur Twitter) ou des widgets (ex. : flux Instagram). Ces outils peuvent collecter des données sur votre interaction avec notre site, même si vous ne cliquez pas dessus.

• Exemple : Si vous êtes connecté à Facebook et que vous visitez notre site, Facebook peut associer votre visite à votre compte (même sans clic).
• Solution : Déconnectez-vous des réseaux sociaux ou utilisez des outils comme uBlock Origin pour bloquer ces trackers.

3. FINALITÉS ET CONSERVATION

Finalité	Base légale (RGPD)	Données concernées	Durée de conservation
Création et gestion de compte	Exécution du contrat (Art. 6.1.b)	Nom, email, mot de passe, adresse	Durée de la relation client + 3 ans
Traitement des commandes	Exécution du contrat (Art. 6.1.b)	Adresse, historique d’achat, préférences	Durée de la relation client + 3 ans
Paiement	Exécution du contrat (Art. 6.1.b)	Coordonnées bancaires (via prestataire)	Non stockées par la Plateforme
Livraison	Exécution du contrat (Art. 6.1.b)	Adresse de livraison	Durée de la relation client + 3 ans
Support client	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)	Échanges (emails, chat), pièces jointes	3 ans après la dernière interaction
Newsletter	Consentement (Art. 6.1.a)	Adresse email	Jusqu’à retrait du consentement
Amélioration des services	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)	Données de navigation, cookies	13 mois (cookies) / 3 ans (autres)
Publicités ciblées (Pixels)	Consentement (Art. 6.1.a)	Comportement sur le site, données anonymisées	13 mois (cookies) / 2 ans (données analytiques)
Personnalisation de l’analyse et des fonctionnalités de la plateforme	Consentement (Art. 6.1.a)	Données alimentaires	Durée de l’abonnement + 1 an
Sécurité et lutte contre la fraude	Obligation légale (Art. 6.1.c)	Adresse IP, historique de connexion	1 an

4. PARTAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES

4.1 Avec des tiers de confiance

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Prestataires de services :
  • Paiement : Stripe, PayPal (pour traiter les transactions).
  • Livraison : Colissimo, Chronopost (uniquement votre adresse de livraison).
  • Hébergement : LWS, Scaleway (stockage sécurisé des données).
  • Analyse et publicités :
    • Google (Google Ads, Google Analytics) : Données anonymisées pour le ciblage publicitaire.
    • Meta (Facebook Pixel) : Données de comportement pour les campagnes publicitaires.
    • TikTok : Données d’interaction pour optimiser les publicités.
    • LinkedIn : Données professionnelles pour le ciblage B2B.
• Autorités légales : Si la loi l’exige (ex. : demande judiciaire).

4.2 Sans votre consentement

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.

4.3 Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (ex. : Meta, Google, TikTok) sont basés aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers. Nous nous assurons que :

• Les transferts sont encadrés par :
  • Les Clauses Contractuelles Types (SCC) de la Commission européenne.
  • Le Data Privacy Framework (DPF) (pour les entreprises américaines certifiées, si applicable).
  • Des mesures supplémentaires (ex. : chiffrement, pseudonymisation) pour protéger vos données.

⚠️ Note 1: Les lois américaines (ex. : Cloud Act) peuvent permettre aux autorités américaines d’accéder à vos données personnelles(nom, prénom, adresse e-mail). Nous informons les utilisateurs de ce risque, tout en mettant en œuvre des garanties contractuelles et techniques adaptées.

⚠️Note 2: Veuillez noter également que nous ne donnons accès à aucune plateforme américaine à vos données nutritionnelles. Tous les pixels sont désactivés sur la page de la calculatrice alimentaire.

⚠️ Note 3: Aucun outil de mesure ou de tracking publicitaire n’est actif au sein des fonctionnalités impliquant la saisie de données alimentaires.

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite de notre site. Il nous permet de :

• Mémoriser vos préférences (ex. : panier, langue).
• Analyser le trafic pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Personnaliser les publicités (si vous avez accepté les cookies marketing).

5.2 Types de cookies utilisés

Type	Finalité	Durée	Consentement requis ?	Exemples
Nécéssaires	Fonctionnement du site (ex. : connexion)	Session	Non (obligatoires)	Cookies de session
Préférences	Mémoriser vos choix (ex. : langue)	1 an	Non	Cookies de paramétrage
Statistiques	Analyser le trafic (Google Analytics)	13 mois	Oui (via bannière)	_ga, _gid (Google)
Marketing	Publicités ciblées	13 mois	Oui (via bannière)	_fbp (Meta), ttq (TikTok)
Réseaux Sociaux	Intégration des boutons de partage	Variable	Oui (via bannière)	Cookies Facebook, Twitter, LinkedIn

5.3 Gestion des cookies

• À votre première visite, une bannière vous demande votre consentement pour les cookies non nécessaires.
• Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via :
  • Le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
  • Les paramètres de votre navigateur (ex. : Chrome, Firefox).

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement : Protocole HTTPS, chiffrement des données sensibles (ex. : mots de passe).
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés (avec accord de confidentialité) peuvent accéder à vos données.
• Sauvegardes : Données sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés en Europe.

7. VOS DROITS RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Pour les exercer, contactez-nous à contact@eatperf.fr avec une pièce d’identité :

Droit	Description	Exemple
Accès	Obtenir une copie de vos données personnelles.	« Quelles données avez-vous sur moi ? »
Rectification	Corriger des données inexactes ou incomplètes.	« Mon adresse email a changé. »
Effacement	Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).	« Supprimez mon compte et mes données. »
Limitation	Limiter le traitement de vos données.	« Ne traitez plus mes données pour le marketing. »
Portabilité	Récupérer vos données dans un format structuré (ex. : CSV, JSON).	« Exportez mes historiques de commandes. »
Opposition	Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.	« Ne m’envoyez plus de newsletters. »
Retrait du consentement	Retirer votre consentement pour un traitement basé sur celui-ci.	« Je retire mon consentement pour les cookies marketing. »

Délai de réponse : Nous répondons sous 1 mois (prolongeable à 2 mois en cas de complexité).

La Plateforme ne met en œuvre aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs pour l’utilisateur au sens de l’article 22 du RGPD.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans pour les données commerciales (prospection).
• Données alimentaires : Conservées pendant la durée de l’abonnement + 1 an (anonymisées ensuite).
• Cookies : Voir Section 5.2.
• Factures : Conservées 10 ans (obligation légale).

9. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Vos données sont principalement hébergées en Europe (serveurs situés en France ou dans l’UE).
En cas de transfert hors UE (ex. : prestataire américain comme Stripe), nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat (ex. : décision d’adéquation de la Commission européenne).
• OU des clauses contractuelles types (SCC) sont signées avec le prestataire.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES DE ALIMENTAIRES

Les données de alimentaires (ex. : objectifs nutritionnels) sont :

• Anonymisées ou pseudonymisées lorsque cela est possible (ex. : pour les analyses statistiques).
• Chiffrées en base de données.
• Accessibles uniquement aux personnes autorisées

11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Les modifications seront :

• Affichées sur cette page avec la date de mise à jour.
• Notifiées par email si le changement impacte vos droits.

12. CONTACT

Pour toute question ou demande relative à vos données :

• Email : contact@eatperf.fr

13. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : https://www.cnil.fr